Condiciones generales

1.- OBJETO
Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Mar González Pérez bajo la marca ATK Project a través de la TIENDA VIRTUAL www.atkproject.com y puestos a la venta con el objetivo final de generar un pedido por parte del cliente (en adelante "orden de compra")

2.- ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
La generación de una Orden de Compra por parte del cliente, expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, indicándose dicha aceptación a través de la casilla "Acepto las Condiciones Generales" de la Orden de Compra.

3.- PEDIDOS
Las órdenes de compra efectuadas por los clientes, sólo podrán ser generadas a través de internet en la página web www.atkproject.com, debiendo estar correctamente cumplimentados todos los datos requeridos para la correcta identificación del cliente, del producto y de la dirección de envío. Una vez recibida la orden de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de Orden de Compra con los pasos a seguir en función de las opciones elegidas en el proceso de compra y cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página.

En función de si los productos solicitados están o no disponible en Stock, nuestro personal de atención al cliente comunicará al comprador la fecha prevista de entrega o cualquier cambio referido al pedido (especificaciones del producto), pudiendo el cliente anular la Orden de Compra si ésta no se ajusta a su pedido original.

En caso de que uno o varios productos de la Orden de Compra no estén disponibles por causas de fuerza mayor, ATK Project se reserva el derecho de anular el pedido comunicándolo previamente al cliente y devolviendo el importe del mismo si éste ya ha sido abonado. Adicionalmente, ATK Project se reserva el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otra índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.

Los envíos serán realizados a la dirección de envío indicada por el cliente en el proceso de compra, en el caso de que el cliente modifique dicha dirección de envío en el periodo de manipulación y transporte, deberá abonar los costes derivados de dicho cambio. En cualquier caso ATK Project intentará gestionar el cambio lo antes posible para evitar dicho incremento de costes, aunque no puede asegurar que los cambios no impliquen un mayor coste de envío.

4.- EL PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio de los Productos incluyen el IVA y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y le serán mostradas en pantalla. A continuación se detallan las opciones de pago.

4.1 MEDIANTE TARJETA DE CREDITO
A través del TPV de la entidad bancaria que nuestro sistema seleccione en cada caso, que le garantiza confidencialidad y conexión segura como garantía en el pago. ATK Project queda excluida de toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información de los datos aportados por el cliente siempre que dicha información y datos no se encuentren bajo el control efectivo de la empresa.

4.2 CONTRA REEMBOLSO
Este sistema de pago tiene unos costes adicionales del 3% sobre el total de pedido y un mínimo de cobro de 3 euros, derivados de la gestión de portes. El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes en euros y aceptando solo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios. No se aceptarán los pedidos pagados por reembolso cuyo importe sea superior a 950 euros (IVA INCLUIDO).

No se harán envíos contra reembolso a Apartados de Correos, será necesario siempre una dirección física y detallada de envío, en el apartado observaciones del proceso de compra podrá añadir cualquier información adicional que nos facilite la entrega del pedido.

4.3 MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA
Mediante transferencia bancaria (SOLO PARA VENTAS EN ESPAÑA) al número de cuenta ES91 0081 7300 98 0001384548 / BSAB ESBB de BANCO SABADELL. Para ello, el cliente deberá indicar el importe total de su compra, el beneficiario (ATK Project/Mar González Pérez, 10882274P) y el concepto "COMPRA ATK Project" indicando el número de la Orden de Compra asignado al realizar la operación de compra. Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por email a info@atkproject.com, indicando el número de referencia de la Orden de Compra. El pedido a todos los efectos no se considerará efectivo hasta no recibir el importe y el justificante del ingreso, no pudiendo ser atendido hasta ese momento.

En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea transferencia bancaria, si en un plazo de 7 días no se ha realizado el ingreso en la cuenta indicada, el pedido se anulará automáticamente siendo el cliente notificado de dicha cancelación.

4.4 GARANTIAS SOBRE EL PAGO DE UN PEDIDO
ATK Project se reserva el derecho a exigir que el Cliente preste las oportunas garantías de pago antes de remitir la Confirmación y dar curso al pedido recibido, en función de los riesgos de la operación que estime (incidencias habidas con ocasión de otros pagos anteriores, informes financieros negativos, estafas electrónicas, pagos fraudulentos,...).

4.5 INTERESES DE MORA
En caso de mora en el pago del precio, gastos e impuestos aplicables, el Cliente vendrá obligado a satisfacer a ATK Project un interés de demora equivalente al 4 % mensual sobre la cantidad adeudada, calculado desde la fecha en que venció la obligación de pago en virtud de la factura correspondiente hasta la fecha en que ésta sea íntegramente satisfecha.

4.6 DEMORA EN EL PAGO CONTRA REEMBOLSO
En caso de no aceptar el envío de su Orden de Compra 24 horas después del primer intento de entrega en su domicilio por parte del servicio de transporte, ATK Project se reserva el dominio del producto, así como el cobro de 2 euro/día en concepto de depósito de la mercancía, contados a partir de las 36 horas del primer intento de entrega. Del mismo modo, si transcurridos 10 días, el cliente no recoge la entrega, ATK Project se reserva el derecho a disponer libremente de la misma.

5.- ENVIO Y ENTREGA DEL PRODUCTO

5.1. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega habitual de los productos EN STOCK, será de entre SIETE y DIEZ días hábiles, desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. En el caso de que el producto hubiera de solicitarse a los proveedores, el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en los almacenes de ATK Project, pudiendo demorarse la entrega a un plazo de entre 15 y 20 días. En la información del producto se muestra una disponibilidad estimada que en ningún caso conlleva un compromiso contractual con los clientes respecto al plazo de envío. A efectos de contabilizar los días necesarios para el envío, no tienen efectos los sábados, domingos y festivos (nacionales y locales). No se envían pedidos a Apartados de Correos, consignas o buzones postales de cualquier tipo. ATK Project declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

5.2. ZONAS DE ENVIO Y ORDEN DE COMPRA CONFIRMADA
ATK Project entrega sus productos en España, excepto Islas Canarias y Baleares (en el caso de las Islas, el cliente podría optar a gestionar por si mismo los portes) . Se entiende que un pedido está confirmado cuando se recibe la confirmación de abono y la documentación necesaria en el caso de pedidos contra reembolso, a la confirmación de la transferencia bancaria en el caso de pago por transferencia y a la confirmación del abono del dinero por parte de nuestro banco en pagos mediante tarjeta.

5.3. COSTES DE ENVIO
El coste de envío estará incluido en el precio final de la obra, exceptuando aquellas piezas que, por su tamaño o peso, fuese necesario una consulta previa de sus gastos de envío. Si este fuera el caso, estará debidamente señalado a la hora de realizar la compra.

5.4. NO RECOGIDA DE ENVIO
En caso de que un pedido previamente pagado, se ponga a disposición del cliente y este no lo recoja, ATK Project intentará localizarlo y facilitar su entrega en lo máximo posible. De no ser recogido en el plazo de 7 días, el cliente deberá abonar el importe de almacenaje que el proveedor de logística cobre por dicho servicio. En caso de no ser recogido en el plazo de 15 días el producto se retornará a ATK Project y el cliente deberá abonar el importe de los gastos de envío y de gestión de dicha devolución.

5.5. OTROS SUPUESTOS
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por ATK Project o por un tercero por cuenta de la empresa, en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

6. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA
ATK Project quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en este documento y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos: Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra, salvo en la modalidad de pago contra reembolso, Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra cuando realiza el pedido.

7.- DEVOLUCIONES

7.1. DERECHO DE REVOCACION
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la posibilidad de revocación del pedido solicitado en un plazo de SIETE DIAS hábiles desde la recepción del mismo previa comunicación a nuestra empresa. La comunicación debe realizarse a través del e-mail (info@atkproject.com)

7.2. PROCEDIMIENTO DE REVOCACION/DEVOLUCION DEL PEDIDO
Una vez EL CLIENTE nos comunique su deseo de proceder a la devolución, le confirmaremos la recepción de su mensaje. Sin esta confirmación, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen. Tras nuestra confirmación, debe hacernos llegar a Portes Pagados la mercancía que desee devolver en los embalajes originales y con el total de su contenido original, incluyendo accesorios, garantías y manuales. Una vez que recibamos la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados y en caso afirmativo se procederá a devolver el importe de los productos de su pedido (en ningún caso el importe abonado en concepto de portes o transporte de los mismos, ni gastos por reembolso). La forma de pago de la devolución será: Transferencia bancaria si el pedido se pagó contra reembolso o por trasferencia bancaria y abono en su tarjeta si fue pagado con Tarjeta de Crédito.

8.- GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
En cumplimiento de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales para la devolución de la obra, a contar desde la recepción de la misma. Para ello deberá enviar la citada obra junto con el certificado de autenticidad a la dirección que figure en el remitente.
En dicho caso, ATK Project le reembolsará el importe íntegro satisfecho por la compra de conformidad con lo establecido en la normativa reguladora indicada más arriba, sin que sea necesario alegar motivo alguno al respecto.
Así mismo, se le informa de que los gastos de envío con motivo de dicha devolución correrán a cargo del cliente.

9.- POLITICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad y LOPD podrán ser consultadas en el espacio correspondiente de esta web.

10.- CANALES DE COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE
email: info@atkproject.com
Teléfono: +34 617 471 815
Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente:
Teléfono de Atención al cliente: +34 617 471 815
email de atención al cliente: info@atkproject.com

11.- DATOS LEGALES
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico se ponen en su conocimiento los datos identificativos del prestador del servicio:
ATK Project es proyecto artístico vinculado a Atlántika Interior y dirigido por Mar González Pérez con N.I.F. 10853024Z cuyo nombre comercial como tienda ONLINE es ATK Project. Domiciliada en la Calle Juan Uría Ríu 4, 33401 Avilés Asturias, España.

12.- LEY APLICABLE
Las que fija el ordenamiento jurídico español. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.